Статьи

Отель «Гриджио». Правила проживания

· Режим работы отеля «Гриджио» - круглосуточный

Гость обязан предупредить об отмене бронирования Отель не менее, чем за 10 календарных дней. В случае, если аннуляция бронирования сделана позже, гость компенсирует затраты на бронирование в размере суточной стоимости проживания.
Размещение в отеле граждан РФ производится при наличии паспорта, а иностранных гостей при наличии заграничного паспорта, визы и миграционной карты.
Размещение в отеле несовершеннолетних производится при наличии Свидетельства о рождении, с родителями, либо по предъявлении доверенности. Родители и лица, их заменяющие, обязаны надлежащим образом выполнять возложенные на них родительские обязанности, в том числе не оставлять своих детей без присмотра. Ответственность за последствия оставления несовершеннолетних детей без присмотра лежит на родителях и лицах, их заменяющих.
Номер предоставляется гостю при 100% оплате стоимости всего срока проживания в момент заселения.
Плата за проживание и дополнительные услуги осуществляются по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством отеля.
Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – заезд с 14:00 часов, выезд до 12:00 часов текущих суток по местному времени. В случае позднего выезда, или раннего заезда плата за проживание взимается в следующем порядке:

- Не более 3 часов после расчетного часа - почасовая оплата;

- От 3 до 6 часов после расчетного часа - плата за половину суток;

- От 6 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки;

· Ранний заезд и поздний выезд возможен только по согласованию с Администрацией, при наличии свободных номеров.

За проживание детей до 3 лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается;
При бронировании или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера данной категории, остается за Администрацией.

· По просьбе проживающего, гости могут находиться на территории отеля с 10:00 до 22:00 часов, при условии регистрации на основании документа, удостоверяющего личность. Дневное пребывание на территории, пользование бассейном, шезлонгами стоит 500 рублей с человека. Дети до 13 лет принимаются бесплатно.

· Уборка номера – ежедневно или по запросу. Заявку необходимо оставить у Администратора.

· За 30 минут до выезда из номера просим гостей предупредить Администрацию отеля и сдать номер и ключи дежурному администратору.

· При отсутствии гостя по месту проживания более двух часов после 12.00 в день выезда, без оплаты или обнаружения забытых вещей гостя, Администрация создает комиссию, производит опись имущества гостя, находящегося в его номере. Имущество помещается в комнату хранения, номер освобождается. Владелец имущества может забрать его в удобное время по согласованию с администратором.

· Отель может отказать гостю в размещении без объяснения причин.

· Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по требованию гостей.

· В случае опоздания или пропуска питания в столовой (завтрак, обед, ужин), деньги за питание не возвращаются.

· Если гость бронировал номер в отеле на определенный срок, но опоздал, или вынужден уехать раньше, гость обязан предупредить Администрацию об изменении сроков проживания и оформить заявление на возврат денежных средств. Возврат производится в установленные законодательством сроки за минусом стоимости суток проживания.

· Гость обязан предупредить об отмене бронирования Отель не менее, чем за 7 календарных дней. В случае, если аннуляция бронирования сделана позже, гость компенсирует затраты на бронирование в размере суточной стоимости проживания.

· При опоздании более чем на 6 часов в ранее забронированный номер без предоплаты (без предупреждения администратора по телефону) – бронь аннулируется. Компенсация при опоздании не производится.

· Гость, уходя из номера, должен закрыть водопроводные краны, окна, выключить свет, телевизор, кондиционер, закрыть дверь на ключ. За оставленные в номере документы и ценные вещи Администрация ответственности не несет.

· Проживающий гость несет ответственность за сохранность имущества в номере, в течение всего времени отдыха. В случае порчи или уничтожения имущества отеля гость несет имущественную ответственность, а также может быть подвергнут административной ответственности. В случае обнаружения порчи имущества гостем, он возмещает ущерб согласно прайсу, который является неотъемлемой частью настоящих правил.

· Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

· С 22.00 до 08.00 необходимо соблюдать тишину в номере и общих зонах, не нарушать покой других гостей.

· Запрещается оставлять в номере на ночь посторонних лиц без разрешения администрации, а также передавать им ключ от номера.

· Администрация сохраняет за собой право отказать гостю в проживании по причине некорректного, грубого поведения в отношении персонала и гостей, а также грубого и систематического (более 2-х раз) нарушения правил проживания в отеле, при этом вправе удержать оплату за не прожитый период проживания, в зависимости от нарушений.

· Режим работы бассейна с 09.00 до 21.00. Купаться в бассейне в неустановленное время строго запрещено. Дети до 13 лет пользуются бассейном только под контролем родителей.

· Гостям необходимо соблюдать чистоту и бережно относиться к имуществу отеля, строго соблюдать правила пожарной и личной безопасности. Запрещается пользоваться в номере сторонними электроприборами, хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и пиротехнические вещества, выносить из номера постельное белье, покрывала, полотенца. Содержание домашних животных в номерах допускается только по согласованию с Администрацией.

· Курение разрешается строго в отведенных местах. В НОМЕРЕ КУРЕНИЕ ЗАПРЕЩЕНО! (штраф 3000 руб)

Список элементов пуст